利用券買ってないとDQXショップの利用できないとかないよね？

2年ぶりに復帰して二人乗りプリズム課金しようとしたら｢本人確認で承認されませんでした｣って出てクレカ決済できないんだけど、利用券買ってないとDQXショップの利用できないとかないよね？
今はカムバックキャンペーンの72時間フリープレイ券しかない
クレカ自体は別の場所で普通に使えるし、番号もChromeに記憶させてるから間違いない